Gözlük Teslimatında İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği

Sunglass Hut Özdilek Park AVM'den 13.02.2025 Perşembe günü 2 adet gözlük aldık. Birini kardeşime hediye olarak aldım, fakat ürünün mağazada olmadığını ama pazartesi mağazadan alabileceğimizi söylediler. Bugün salı oldu, hâlâ bir haber veya ulaşım olmadığı için arayarak sordum. Gidip teslim alacağımı söyledim fakat mağaza çalışanı gayet rahat ve umursamaz tavırlarla, 'Gelmedi, kargoda sorun var, perşembe veya cuma gelebilir,' şeklinde başından savacak şekilde yanıt veriyor. 'Neden haber verilmedi?' diyorum, ses çıkmıyor. 'İptal edeceğim,' diyorum, yine üstten bir tavırla 'Siz bilirsiniz,' diyor. Bu mu müşteri memnuniyeti? Bir ürün satın alıyorsunuz, karşılığı yok maalesef.