Garanti Süresinde Teslim Edilen Gözlüğüm Tamir Edilmeden İade Edildi

13.07.2025 tarihinde Sunglass Hut Vadi İstanbul mağazasından aldığım Prada marka güneş gözlüğümün sap detayları çıkmıştı. Garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Tamirden döndüğünde gözlüğün sapında boya çıkması problemi oluştu ve ürünü tekrar mağazaya bırakmak zorunda kaldım. Üç hafta sonra, herhangi bir işlem yapılmadan gözlüğüm tarafıma iade edildi.

İnceleme formu numaram: 051371. Ürünü garanti süresi içinde teslim etmeme rağmen, garanti süresi bittikten sonra tamirat yapılmadan iade edildiği için mağaza formuna da bu durumu yazarak teslim aldım. Bu süreçte mağaza tarafından arandım ve ürünün hazır olduğu söylendi, üç kez mağazaya gittim ancak en sonunda hiçbir işlem yapılmadan ürünü teslim almak zorunda kaldım.

Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.