Boyner Ankamall Sunglass Hut Firmasının Ürününün Arkasında Durmaması

Boyner Ankara Ankamall mağazasından Sunglass Hut satıcısından aldığım gözlüğün Michel Kors'un vidası düştü. Rayban'da sağ tarafında yamukluk var, tamiri için talep ettik. 17 Temmuz'da dün mesaj geldi. Bugün gittim müşteri hizmetlerine, red cevabı aldım. Firma hiçbir şekilde tamir etmemiş, arkasında durmamış. Gözlüğün biz para iadesinde bulunmadık, bir vidayı takamamış, neden 2 yıl garanti veriyor? Benim param çöp mü olacak? Şimdi vida takma riskini alamıyormuş koskoca firma.