to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Yanlış İniş Ve Yardımsız Bırakma Nedeniyle Büyük Mağduriyet
16.03.2026 pazartesi günü Sunexpress ile Londra Stansted Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na uçuşum vardı. Uçak planlandığı gibi İzmir’e inmedi ve Bodrum Havalimanı’na indirildik. Daha sonra yeni bir uçakla değil, otobüsle İzmir’e götürüldük ve İzmir’e sabah saat 05.00 civarında ulaşabildik.
İzmir’e vardığımızda tüm servisler bitmişti, bu nedenle yaklaşık 07.30’a kadar havalimanında beklemek zorunda kaldım. Bu süreç boyunca ortada hiçbir Sunexpress yetkilisi yoktu, kimse bilgi vermedi, yönlendirme yapmadı, yardım etmedi. Havalimanında birçok yer kapalı olduğu için 24 saat boyunca doğru düzgün hiçbir şey yiyip içemedim.
Ne Bodrum’da ne de İzmir’de tarafıma herhangi bir konaklama, yiyecek-içecek, ulaşım desteği, kupon ya da maddi yardım sağlanmadı. Hem fiziken hem psikolojik olarak son derece yoruldum ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ayrıca tazminat ödenmesini, bununla birlikte yaşananlarla ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde Sunexpress’in İzmir – Manchester sabah 09.35 uçuşunu özellikle akşam işime zamanında yetişebilmek için tercih ettim. Ancak M7ARPX rezervasyon numaralı bu uçuş yaklaşık 8 saat gecikmeli gerçekleşti ve bu durum beni hem iş hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.
Gecikme nedeniyle bizi havalimanına yakın bir otele götürdüler, ancak bu süre zarfında akşamki işime kesinlikle yetişemedim. Manchester’da bir restoranda müdür olarak çalışıyorum ve o gün mesaiye gidemedim. Bu nedenle o güne ait maaşımı da kaybettim ve iş yerimde ciddi sıkıntı yaşandı. Uçuşun bu kadar uzun süre gecikmesi sebebiyle hem profesyonel anlamda zor durumda bırakıldım hem de planlarım tamamen altüst oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle bu uçuşa ait bilet ücretimin iadesini ve gecikme nedeniyle uğradığım maddi kayıplar (o günkü maaşım dahil) ve manevi zararla ilgili tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Uçuşum planlandığı gibi İzmir'e inmedi, Bodrum'a indirildik ve otobüsle İzmir'e götürüldüm. Havalimanında hiçbir Sunexpress yetkilisi bulunmadı, bilgi, yönlendirme ve yardım alamadım. Konaklama, yiyecek‑içecek, ulaşım desteği ya da maddi yardım sağlanmadı; 24 saat boyunca hiçbir şey yiyip içemedim. Bu durum beni fiziksel ve psikolojik olarak çok yordu ve mağdur etti. Bilet ücretimin iadesi, tazminat ve resmi bir özür talep ediyorum.
