to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Vergi İadesi Sorunu: Ameliyat Nedeniyle Kullanılamayan Biletler
Sunexpress uçuşumuzu ameliyat olmam sebebiyle gerçekleştiremedik. Almış olduğumuz 3 ayrı biletin vergi iadesini talep ettim ve müşteri temsilcileriniz ödemenin en geç 1 hafta içinde tarafıma yapılacağını söyledi ama yapılmadı. Şikayette bulunacağım ve yasal yollara başvuracağım... Her iki ayrı uçuş için vergi iade ücretimin acilen yatırılmasını istiyorum
Gelişme
SunexpressB36V8H ve GUBZ27 rezervasyonlu uçuşlarımızda İzmir Viyana 27.01.2025 tarihli uçuşumuzu gerçekleştiremedik ve bu uçuş için vergi iadesi talebinde bulunduk. Yine aynı rezervasyon numaralarına ait Prag İzmir 02.02 2025 tarihli uçuşlarımızı ise 7 gün önce tarih değişikliği hakkımız bulunduğundan müşteri temsilcisini arayarak ve aradaki fiyat farkını ödeyerek 02.04.2025 tarihinde İzmir Münih uçuşu olarak değiştirdik. Bilet numaralarımız bize gönderildi. Ancak bugün aldığım bir mail üzerine vergi iadesi ödemesini hem istemiş olduğum İzmir Viyana uçuşu için hem de iptal bile etmemiş olduğum İzmir Münih uçuşu için yapmışlar. Su an İzmir Münih biletlerim iptal edilmiş görünüyor. Neye dayanarak benim 2 ay sonraki biletimi iptal edebiliyorlar. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadan. Kaldı ki iptal talebinde niye bulunayım 2 ay sonrası için . Bulunsam da ya bilet iadesi isterdim ya da bilet değişikliği. Acilen durumun çizilip İzmir münik 02.02.2025 tarihli biletlerimin geçerli olacak şekilde bana gönderilmesini istiyorum... Hatalı yapılan iptal işleminin düzeltilmesini istiyorum . Gerekli tüm yasal yollara başvuracağım. Haksiz yere iptal etmiş oldukları biletler aşağıdadır
