Sunexpress Valizimi Parçaladı Sorumluluk Almıyor Güncel Fiyat Üzerinden Ödeme Yapılmıyor

10.06.25 / XQ724 gidiş 15.06.25 / XQ725 dönüş Ankara -Sharm El Sheikh arası Sunexpress firmasi ile gidiş dönüş uçuşumuzu yaptık. 15.06.25 XQ725 uçuşunda Sharm havaalanında orta boy valizimizi sapa sağlam teslim ettik. Ankara da teslim aldığımızda görselini paylaşacağım üst tutma yeri tamamen kopmuş ve sürüklemek için çekme kolu paramparça olmuş şekilde teslim aldım. Esenboğa kayıp esya bürosuna gittim ve bana ekte paylaşacağım bir form verdiler. Qr ile işlemi siz yapacaksınız gerekli evrakları söylediler. Az önce işlemi yaptım ancak can sıkıcısınız iki koni var. Birincisi ben 2023 yılında aldığım valizin faturasını temin etmek zorunda değilim ve bulma imkanım yok değeri olarak güncel piyasa fiyatlarını yazıyorum benden fatura isteniyor. Ben zamanında 500 TL'ye de alsam üzerinden 3 yıl geçmiş bana faturada ki rakamı yaptıramazsın güncel fiyatlar ile ödeme yapmanız gerekli, kasko şirketlerinden örnek alabilirsiniz. Benim sağlam ürünümü bana sağlam şekilde teslim etmek ile mükellefsiniz benim muhatabım Sunexpress. İkincisi minör hasar belgesinde yazdığınız su durumlardan dolayı sorumluluğunda değil maddeleri kısmi. Bu valiz yok olunca mi siz karşılıyorsunuz zararı? Size göre her şey olabilir. Siz hiç sorumluluk almıyorsunuz kesinlikle kabul etmiyorum. 3 kisi uçuş yaptık. Valizi kabin memuru oğlumun adına işlemiş kendi ıban ve kimlik bilgilerimi de sistemden sizle paylaştım. Zararımın giderilmemesi halinde tüm hukuki süreçleri başlatacağım. Yasal olmayan bir süreç ilerletiyorsunuz