to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuşunda 10 Saat Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme
02.08.2024 tarihinde 08.20 tarihli Sunexpress firmasından bilet alındı. Check - in yaptıktan sonra gece geç gelen maille erteleme oldu. Sadece bir kerede değil 4 kere ertelenerek 10 saat rötar yapıldı. Sebep olarak sadece operasyonel sebeplerden dolayı açıklama oldu. Bilgilendirmeyi ben SMS yoluyla seçmiştim tek bir kanaldan olmaması gerekirken sadece mail yoluyla yapılınca ertelendiği öğrenmeden havaalanında beklemek zorunda kaldık. Kalkışa az bir süre kala bu şekilde tek kanaldan bilgilendirme de ne kadar doğrudur tartışılır. Havaalanı sözleşmesine göre 3 saatten fazla ertelenen uçuşlarda tazminat ödemesi yapılır. Ama havaalanı sebep sunmadan yapılan bu talebi de reddetti. Bur firmayı tercih ediliyorsa tekrar düşünülmesi gerekli mağdur ediliyor insanlar. Düzgün bir açıklama yapan bir görevli daha bulunmuyor.
