to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz'da Paris'e yaptığımız yolculuğumuzda çocuğa aldığımız yemeği adınız listede yok diyerek vermediler. Hatta aldığınıza dair ekran görüntüsü var mı diye sordular. Vallahi bilseydik sizin bir yemek vermeyi beceremeyeceğinizi ekran görüntüsü alırdık tabii ki. Sonra bize form doldurun biz de buradan yazacağız, o şikayet eşleşecek, paranız hesabınıza yatırılacak dediler. Şimdi aramışlar, yemeğin uçakta size teslim edildiği tespit edilmiştir diyorlar. Dalga geçer gibi. Bize teslim edildi diye gösterip kabin amirleri kendileri yedi o zaman yemeğimizi. Hatta sırf yemeği verilmedi diye çocuk da isteyince mecbur kaldık, küçücük pakete bir dünya para verip cips aldık. Ki asla yedirmem cips. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecekmişiz. Başka işimiz yok çünkü, sizin beceremediğiniz iş için biz uğraşacaktık. 5 Temmuz Paris uçağında adı Y**** olan kabin amirini arayıp halledin. Paramı en kısa sürede hesabıma yatırın. Biz değil siz uğraşacaksınız!
19.07.2024 akşam saat 20.45 de İzmir - Kayseri uçuşumuzun genel sistemdeki sorun sebebiyle önce İngilizce mesajla 22.40 a ertelediler. Yarım saat sonra yine İngilizce mesajla 00.10 yaptılar. 5 saat sonraki İngilizce mesaj ile 01:15'e ertelediler. Global sistemde sorun olduğunu bildikleri halde biler...
06/10/2023-09/10/2023 tarihindeki Antalya-Sharm El-Sheik gidiş-dönüş uçuşumuz ( eşim ve 2 çocuğum ile birlikte 4 kişilik) aynı gün uçuşa yaklaşık 2,5 saat kala bir mail ile iptal edilmiş. Bulunduğum şehirden Antalya ya araç kullandığım için, maili görmedim. Ve havalimanına geldiğimizde uçuşumuzun mü...
Çocuklarımı uçağa tanıştırmak için daha kıştan planlamayı yaptık ve köklü firma dediğimiz Sunexpress'ten XQ7630 uçuş numarası ve HQB4Y9 rezervasyon numarası ile 11.07.2024 saat 07:25 bileti aldık. Gün yaklaştıkça uçağa binme sevinçleri beni mutlu etmekteydi. Son gece erkenden yatıp sevinçten uyuyama...
SunExpress hava yolları iyice rayından çıkmış olsa gerek ki, 8 Haziran Paris-Antalya XQ511 seferinde 8.5 yaşında çocuğumla dönüş yapmak için online check-in yaptık. Check-in yaparken otomatik atanan koltukları göstermemesine mi yanarsınız, check-in yaptıktan sonra iptal eden çağrı merkezi çalışanını...
11-7-2023 tarihinde Kayseri'ye uçuşumuzda valizlerimizi getirmemişler. 2 gün içinde gelecek diyerek bizi havalimanından gönderdiler. 100 kişinin valizi yoktu. Her gün aramamıza rağmen saygısızca ilgisiz konuşmalarıyla telefonu yüzümüze kapattılar. Tatil için Antalya'ya gidecektim valizim hala yoktu....
Yorumlar