to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Tarafından İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Mağduriyeti
6 Ekim tarihinde, Sunexpress adına kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 439,44 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. O tarihte Sunexpress ile herhangi bir uçuşum veya işlemim olmamıştır. İşlemde kullanılan kartın son dört hanesi 9017’dir. Bu işlem yalnızca bir kez gerçekleşmiştir ve tarafıma ait değildir. Konuyla ilgili elimde banka dekontu da bulunmaktadır.
Sunexpress’in, izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 6 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında Sunexpress Inflight tarafından 439,44 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi 8 Ekim’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Kartımın son 4 hanesi 9017’dir ve kartım o sırada yanımdaydı, kaybolma ya da çalınma durumu söz konusu değildir.
İtirazım alındı ve hesaplarıma bloke kondu, ancak bu süreçte maddi kayıp yaşamış bulunuyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve kartım halen garanti kapsamındadır.
Bu işlemin en kısa sürede incelenerek tutarın tarafıma iade edilmesini, kartımın yenilenmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
