to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress XQ991 Frankfurt-İzmir 24.07.2024 saat 20.10 uçuşumuz için 3 saat öncesinden havaalanına gidip bekledik. Sonra check-in için sıraya girdik check-in yapıldı fakat valizlerimizi almadılar bizden. Uçuşun saat 21.30 a ertelendiği söylendi. Valizleri almama sebepleride uçuş iptal olabilir denildi. Saat 21.30 a kadar bekledik kimseden tek bir açıklama yok müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün bile değil. Muhatap olabileceğimiz kimse yok, tabi herkes çok gergin tartışmalar yaşanıyor ve çoluk çocuk mahvolduk beklemekten. Sonrasında uçuşun için başka bir hava limanına gidilecek denildi (300 km uzaklıkta) Elimizde valizler 3 çocukla kavga gürültü otobüslere binildi bu arada saat 23 ü geçiyor. Uçacağımız hava limanına vardık oradakilerin bizden haberi yok bir tartışma da orada yaşandı. Tam bir kaos ortamı ve telefon trafiği başladı Frankfurt havalimanıyla. Ondan sonra valizleri aldılar saat sabah 3.15 bindik uçağa. Şükür vardık İzmir Adnan Menderes havalimanına ve pasaport kontrolü bitti bir şok daha. Valizlerimiz yok! Orada da muhatap olan yok, yine kavga gürültü bitmeyen bir kabus:(
Elimiz boş çıktık hava limanından. Yaşanan rötardan dolayı ve hakkım olan tazminat için ilgilenmenizi istiyorum.
Nebahat A******
Sunexpress havayolundan 1.12.2024 tarihli 18:10 Düsseldorf-İzmir uçuşuna bilet aldık. İnternet üzerinden online check-in işlemini yaptık ve valizlerle havaalanına geldik. Bu firmaya ait 10 adet gişe olmasına rağmen, valiz bırakmak için check-in yapmayan yolcularla aynı sıraya girdik. 5-6 uçuşun yolc...
**Konu:** Sunexpress Rötar ve Tazminat Talebi Sayın Sunexpress Müşteri Hizmetleri, 25 Temmuz 2024 tarihinde Sunexpress XQ991 sefer sayılı Frankfurt - İzmir uçuşumuz için saat 10:35'te planlanan kalkışa göre üç saat öncesinden havaalanına gittim. Check-in işlemimi gerçekleştirdikten sonra, uçuşun ...
Sunexpress 23/07/24 XQ714 Ankara-MUNICH 08:00-10:10. Bütün gece hazırlıklarla uğraşıp uykusuz kaldık ve havaalanına geldiğimizde sabah 8 uçağının tahminen 17:45'e ertelendiğini öğrendik. Daha sonra 19:00'a ertelendi. Uçaktayken gelmeyen yolcuların valizlerini indirdikleri için biraz daha bekleyeceği...
19.07.2024 tarihinde 03.10 saatindeki XQ897 numaralı Sunexpress uçuşumuz toplamda 9,5 saat rötar yaptı. Uçuş tahmini 12.15 ertelendi. Bu sırada biz zaten pasaport kontrolünden geçmiş ve valizlerimizi vermiş kapıda bekleme alanındaydık. 01.30 sularında bu erteleme mesajını aldık. Daha sonra uzun bir ...
Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...
Yorumlar