Sunexpress İle Bebek Arabası Krizi: Mağduriyet Üstüne Mağduriyet

Pazar günü 13.10 uçağıyla Amsterdam’dan İzmir’e hareket ettik. Uçuş öncesi 16 aylık bebeğimin kabin boy bebek arabası uçağın dolu olması gerekçe gösterilerek uçağa alınmadı ( Daha önce defalarca kez bu şekilde uçmamıza rağmen). Ben Sunexpress’ten kabin boy hakkımla birlikte ücret ödeyerek bilet aldığım halde üstelik. Diğer yolcuların kabin boy valizleri için uçakta yer varken bebeğimin kabin boy bebek arabası için yoktu.
Uçaktan iner inmez bebek arabasını getireceklerini, bizi mağdur etmeyeceklerini söyleyen Sunexpress çalışanları tabii ki uçaktan indiğimizde bebek arabalarını vermediler. Ben ve birçok kişi aynı şekilde mağdur edildi. Sadece bir kişinin ricasıyla uçak sonrası bebek arabası o kişiye verilmiş, bizse, pasaport kontrolünden valizleri aldığımız yere kadar bebeklerimiz kucağımızda yürümek zorunda kaldık. 45 dakika da valizleri aldıktan sonra bebek arabalarının gelmesini bekledik.
Hakkım olduğu ve yanımda başka bir çantam olmadığı halde kabin boy bebek arabasının uçağa alınmaması ve uçak inişinde verilmemesi, valizler alındıktan 45 dakika sonra bize teslim edilmesi, muhatap olunacak kimsenin olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve Sunexpress’ten şikayetçiyim.