SunExpress Hava Yolları Sun Expresste Biletimin Yanması Ve Eşyalarımın Kaybolması

Sunexpress 11 Ağustos 2024 Pazar günü Münih-Ankara 11.10 seferinden biletim vardı. Check-in işlemlerini online yaptım. Saat 10.00 da Münih Havaalanı'nda bavul teslimine gittim. Bavul tesliminde tabelada check-in işlemleri açık görünüyordu ama stantta check-in işlemlerini yapacak görevliler yoktu. Standın önünde bir saat bekledim ama kimse gelmedi. Muhatap aradım ama kimseyi bulamadım. Bavulumu teslim edemediğim için uçağa binemedim ve biletim yandı. Münih havaalanında çalışan bir arkadaşımı aradım ve olayı anlattığımda bu kadar erken bagaj teslimini kapatamazlar ama Sun Expresste bu tarz sıkıntılar çok oluyor dedi. Ertesi gün için yeniden bilet satın aldım. Ertesi gün kalkış saatinden 3 buçuk saat erken gittim valizlerimi teslim ettim uçağa bindim. Çok şükür sorunsuz binebildim diye düşünürken çilemin yeni başladığını bilmiyordum. Uçaktan indim valizimi almak için gittiğimde şok geçirdim. Valizim patlamış eşyalarım dağılmıştı. Eşyalarımın bazılarını bulabildim ama bazılarını bulamadım. Mesela bir cep telefonu ve Almanya'dan aldığım çikolatalar yoktu. Valizimin fermuarı patlamış ve iki tekeri kırılmıştı. Mağduriyetimin giderilmesini istedim ama benden valizimin ve eşyalarımın faturalarını istediler. Faturaların olmadığını söyledim ve bir sonuç alamadık. Yanan biletim ve eşyalarımdan doğan maddi zararımın giderilmesini istiyorum.