to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Muhatap Yok, Özür Yok, Yardımcı Olmak İçin Olundu.
22 Haziran 2024, Cumartesi günü Zürih'ten Gaziantep'e uçmak için 1 gün öncesinden check-in işlemi yaptırdım ve ödeme yaptım. Uçak korkum olduğundan özellikle ön taraf talep ettik. Bu yüzden check-in işleminde 5 ve 6 A, B, C koltuklarını satın aldık. Bize verilen koltuklar 31C ile başlayan koltuklar oldu. Kontuardaki bayan, ön koltuk talep etmişsiniz diye bir şey sordu, evet dedik. Buna rağmen bu koltuklar verildi.
Şikayeti bildirmek için SunExpress iletişim hattında WhatsApp'tan şikayeti bildiriyorum. Aldığım cevap özür yerine, kontuara müdahale edemiyoruz oldu. Yani bu duruma müdahale edilemiyorsa neden check-in işlemi var ve neden ödeme yapıyoruz?
Hem uçakta hem WhatsApp'ta aldığımız geri dönüş aynı. Benim muhatabım SunExpress olmayacaksa ben ne anladım? Yazışma ve biletler ektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
Hala dönüş alamadım
