to read complaints and reviews, or file yours.SunExpress Hava Yolları Bagajım 20 Gündür Elime Ulaşmadı!
9 Eylül'de Sunexpress ile İzmir'den Amsterdam'a uçtum. Ne yazık ki valizlerimden biri kayboldu ve bu nedenle Schiphol Havalimanı'ndaki Kayıp Bagaj Bürosunda bir rapor doldurdum. Bundan on gün önce valizimde yer alan bazı eşyaları sorgulayarak bagajın A**** M******* Havalimanında bulunduğunu öğrendim. Ancak maalesef şu ana kadar bavulumu alamadım. Kayıp Bagaj Bürosu valizin teslimi için yaptıkları bildirimlere Sunexpress'ten yanıt alamadıklarını söylüyorlar. Valizin içinde eğitim için kitaplar başta olmak üzere son derece ihtiyacım olan eşyalar var. Üstelik Sunexpress uygulamasından birkaç kez kayıp bagaj bildirim formu doldurmaya çalıştım ama uygulama 'tamam'a bastıktan sonra her seferinde takıldı. Diğer şikayetlere de baktığımda özellikle bagaj konusunda mağdur olan birçok kişi görüyorum. Bu durumun uzun vadede şirket için de sıkıntı yaratacağını düşünüyorum. Şirket yetkililerinden ricam en kısa sürede valizimi sağ salim tarafıma ulaştırmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
