to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq9090 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Varış noktasında bagajımı teslim aldıktan sonra, valizimin iki tekerlek bölümünün tamamen kırık olduğunu otele ulaştığımda fark ettim. Hasarın fotoğraflarını çektim ve elimde kanıt olarak mevcut.
Sunexpress’in internet sitesinden hasarlı bagaj formunu doldurmak istedim ancak fotoğraf ekleme aşamasında site sürekli yükleniyor, fotoğraflar hiçbir şekilde yüklenmiyor. Çerezleri temizlememe ve farklı bir cihazdan denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca çerezleri temizlememi ve farklı bir uygulama denememi önerdiler, başka bir çözüm sunulmadı.
Aynı uçuşta bir arkadaşım da valizi kırık teslim aldı ve havalimanında hemen bildirdiği için kendisine yeni bir valiz verildi. Ben ise hasarı otelde fark ettiğim için bu imkandan yararlanamadım. Pr numaram: HY3A37.
Sunexpress’ten, mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir valiz verilmesini ya da valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, hasarlı bagaj bildirimi için sitenizde yaşanan teknik sorunun da acilen çözülmesini rica ediyorum.
16 Ekim 2025 akşamı saat 21:45 civarında Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası valizimde hasar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıkış yaptıktan hemen sonra durumu fark edip Sunexpress ile iletişime geçtim ve hasarın fotoğrafını da gönderdim. Ancak bana, havalimanında hasar raporu oluşturmam gerekt...
22.10.2025 tarihinde xq9159 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda valizimde kırık oluştuğunu eve geldiğimde fark ettim. Havalimanında hasarı fark etmediğim için herhangi bir rapor tutturamadım. Durumu daha sonra Sunexpress müşteri hizmetlerine ilettim ancak, havalimanında rapor tutulmadığı gerekçesiyle t...
17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşen XQ7293 numaralı Sunexpress uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda bir tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında tarafıma verilen hasarlı bagaj formunu aynı gün doldurarak başvurumu yaptım. Tarafıma dönüş yapan müşteri hizmetleri, yalnız...
01 haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile Saraybosna’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli formu doldurdum ve Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden hasar başvurusu yaptım. Bana gönderi...
Yorumlar