Kırık Bagaj İçin Yanıtsız Başvuru Ve Yenisiyle Değiştirme Talebi

3 Ocak tarihinde xq 9090 İzmir–Antalya uçuşu sonrası bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin kırık olduğunu fark ettim. Hemen Sunexpress’e durumu bildirerek hasarlı bagaj için internet formu üzerinden başvuru yaptım.

Başvuruyu yaptıktan sonra tarafıma sun-09856439 numaralı dosya verildi ancak bu dosya üzerinden şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne e-posta ne de başka bir iletişim kanalıyla bilgilendirilmedim.

Uçuş sonrası bagaj sorumluluğu kapsamında hasar gören valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dosya numaram üzerinden başvurumun incelenerek tarafıma en kısa sürede net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.