to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2025 tarihinde Van'dan İzmir'e San Express havayolu şirketi ile bebeğimle beraber bir uçuş gerçekleştirdim. Bebeğim henüz dört aylık olmasından dolayı bebek arabasıyla beraber uçağa kadar bebek arabasıyla gittim. Uçağın girişinde görevliler bebek arabasını teslim aldılar. Ancak teslim alırken bebek arabasını Herhangi bir poşete veya torbaya koymadan bagaj bölümüne aldılar. Uçak İzmir'e indiğinde bebek arabasını bagaj teslim bölümünden alacağımı söylediler. Bu benim için çok zor oldu. Kucağımda bebek bir anda kendi çantası ve ağlama krizleri ile uğraşırken bagaj teslim alanına doğru zorla ilerlemeye çalıştım. Bagaj teslim alanına vardığımda kabul edilmez bir durumla karşılaştım. Bebek arabasının parçaları etrafa saçılmış pusetin içindeki süngerleri dağılmış ve iç malzemeleri ıslanmış bir şekilde zemine sanki çöp atarcasına fırlatmışlardı. Yeni olan bebek arabamızın etrafında çizikler ve darbeler göze çarpıyordu. Yaşamış olduğum bu mağduriyeti firma tarafından giderilmesini istiyorum. Daha yeni olan bebek arabasının zararının karşılanmasını istiyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde eşim ve dört aylık bebeğimiz San Express hava yolları ile Van'dan İzmir'e bir yolculuk gerçekleştirdi. Bebeğimiz daha çok küçük olduğu için bebek arabasını uçağın girişine kadar eşim kullanmak durumundaydı. Uçağın girişinde görevliler bebek arabasını teslim aldılar. Ancak bebek arabasını hiçbir şekilde ne bir plastik poşete ne de herhangi bir torbaya koymuşlar. Uçak İzmir'e indiğinde eşim bebek arabasını çıkarken teslim almak istemiş ancak bagaj teslim alanından alabileceğini görevliler söylemiş. Eşim Bagaj teslim alanına gittiğinde pek pek hoş olmayan bir manzarayla karşılaşmış. Bebek arabasının üst kısmı başka bir yerde alt kısmı başka bir yerde dahası Puset kısmının süngerleri etrafa saçılmış, iç kısmı ıslanmış etrafa saçılmış bir şekilde görmüş. Bu asla kabul edilebilecek bir durum değil. Daha yeni almış olduğumuz bebek arabasının etrafı çizilmiş ve çeşitli yerlerinde darbelerin olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu. Yaşadığımız bu kabul edilmez durumun şirket tarafından tarafımıza tazmin edilmesini istiyoruz.
22.04.2024 tarihinde Gaziantep-İzmir seferini yapan SunExpress havayolları uçağı ile seyahat ettim. Bebekli bir yolcu olarak bebek arabası teslim prosedürü artık beni çileden çıkardı. Bebekli yolcuların seyahatlerini kolaylaştırmak için kapıya kadar bebek arabasıyla gidip, uçağın kapısında teslim et...
5 Ekim 2024 Cuma saat 15:05'te kalkışlı Sunexpress firması ile uçuşumuz gerçekleştirilirken, bebek arabasını çok sağlam şekilde bagaja verdik. Geri aldığımızda sapında kırılma, başka yerlerinde kopma yaşadık. Bebek arabasını alırken, bana ait olan bebek arabasını en aşağıya koyup üzerine ne kadar be...
Sayın Yetkililer, 3 Mart 2024 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Stuttgart-(İzmir aktarma) -Trabzon İzmir aktarmalı uçuş sırasında ailece yaşadığımız tatsız deneyimleri sizinle paylaşmak istiyoruz daha doğrusu şikayet etmek istiyorum. Uçuştan önce bebek arabası ihtiyacımızı belirtmemize rağmen İzmir ...
Pazar günü 13.10 uçağıyla Amsterdam’dan İzmir’e hareket ettik. Uçuş öncesi 16 aylık bebeğimin kabin boy bebek arabası uçağın dolu olması gerekçe gösterilerek uçağa alınmadı ( Daha önce defalarca kez bu şekilde uçmamıza rağmen). Ben Sunexpress’ten kabin boy hakkımla birlikte ücret ödeyerek bilet aldı...
22 Haziran 2024 Sunexpress Düsseldorf-İzmir 15:05 uçuşunda 3 saat uçak içinde bekletildik. Bavullar yüklenmeden uçak kalktı ve bavullarımız olmadan İzmir’e indik. Bu konuda kabin çalışanlarının birkaç özrü dışında firmadan hiçbir ses çıkmadı. Sonrasında bavullarımız 2 gün sonra İzmir’e ulaştı. Apar...
Yorumlar