SunExpress Hava Yolları adana müşteri

Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...

09.03.2025'deki b7y2ty referans numaralı, 12:00'daki xq976 numaralı ADB-muc uçuşum için Sunexpress web sitesi ve cep uygulamasından defalarca denememe rağmen online check-in yapamadım (her iki sistemde de alınan teknik hataların ekran görüntüleri mevcuttur). Mecburen havalimanına gidip check-in işl...

*Konu:* Sunexpress Görevlisinin Zorunlu Dönüş Bileti Aldırması hakkında Şikayet Sayın Sunexpress Yetkilileri, 28 Mart 2025 tarihinde, Gaziantep Havalimanı'ndan Sunexpress XQ9129 sefer sayılı uçuşumuzla İzmir'e, ardından Sunexpress XQ972 sefer sayılı aktarmalı uçuşumuzla Stuttgart'a seyahat edece...

Obilet firması üzerinden aldığım 14/01/2025 tarihinde aldığım Gidiş: Sunexpress, Adana (Adana Mersin Çukurova Havalimanı) - Kıbrıs (Ercan Havalimanı) 15/07/2025 saat: 12:15, Dönüş: Sunexpress, Kıbrıs (Ercan Havalimanı) - Adana (Adana Mersin Çukurova Havalimanı) 20/07/2025 saat 16:50 PNR: AP7*** numa...

Sözüm ona ``Uluslararasi 2 büyük firmanın iştiraki`` olan havayolu firmasının bana yaşattığı son derece üzücü ve trajikomik bir deneyimi buradan paylaşmak istiyorum. Herhangi bir aksaklık yasamamak için yurt dışından Turkiye`ye gerçekleştireceğimiz uçuşu bir acenteden değil de Sunexpress`in kendi we...

26.01.2025 tarihinde 18.40 Antalya - Diyarbakır seferi için yaptığım kontuar işlemi sırasında görevli personelin yolculara karşı nasıl bir üslup ve iletişim kurması gerektiği konusunda önce etrafında bulunan arkadaşlarına veya diğer firmalarda görevli personellere bakıp onları örnek alması gerekiyor...

Sunexpress firmasının 16.11.2024 tarihli XQ9307 sefer sayılı Çukurova (cov) – İzmir (ADB) uçuşunda annem ve %94 engelli babam uçuş için geçerli saatte havaalanında hazır bulunmaktaydılar. Babam rahatsızlığı gereği prezervatif (dış sonda) kullanıyordu ve bu ilk uçuşu değildi. Aynı firmayla. Uçağa alı...

Sunexpress 14.12.2024'te Adana-Van uçuşunda 3 büyük valiz verdim. Kırmızı olan valizim kırılmış, Van'da fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşün diyorlar, herhangi bir rapor oluşturmaları gerekiyor fakat kimse ilgilenmiyor. Nereye yazacağız acaba, kim ilgileniyor anlamadım.

Konu: Şikayet Dilekçesi – XQ7292 Uçuşu hakkında Sunexpress Havayolları Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 24 Kasım 2024 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Antalya-İzmir arası XQ7292 numaralı uçuşunuz, yangın nedeniyle ertelenmiştir. Ancak, bu süreçte tarafınızca yapılan organizasyon eksiklikleri, ...

10 Aralık 2024 tarihinde internet sayfanız üzerinden 27 Aralık 2024 tarihinde Adana' dan İzmir'e gidiş uçuşu için 2 kişilik bilet aldım. Fakat Garanti Bankası kredi kartından 3599,98 TL çekilmesine rağmen biletleme işlemi Sunexpress firmasının internet sisteminde ki hatadan dolayı gerçekleşmedi. Dah...

14.11.2024 tarihinde XQ1513 numaralı, saat 19.55 Dubai kalkış, 01.25 Trabzon inişi planlanan uçuşumuz, Sunexpress müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle tam bir çözümsüzlüğe dönüştü. Dubai saati ile 17.50'de Dubai Uluslararası Hava Terminali, 1 numaralı terminaline geldik. 2 çocuğum, e...

Sunexpress için internetten bilet alıp şirket adını girseniz dahi fatura şahıs adına kesiliyor. Müşteri hizmetleri sizi form doldurmaya yönlendiriyor. Oradan da çözüm sıfır. Fatura iptal edilip şirketinize kesilmiyor. Müşteri hizmetlerinin de enteresan sorusu, ben şirket bilgilerinizi girdiğiniz gör...

Sunexpress ticari fatura sorunu, ödeme sayfasında sol alt köşede şirket bilgilerini girerek fatura alanı için olan alanı doldurup ödeme yaptığım halde faturam şahıs adına çıkıyor. Sunexpress kesinlikle ticari fatura vermemek için elinden geleni yapıyor. Zaten web yazılım sistemleri kim yapmış belli ...

Sunexpress Mağduriyetleri bitmiyor. 2020 sonrası mobile uygulamasını güncelleye alan firma 2-3 yıl boyunca uçuşları kaydetmedi. Önceden uçuşları kayıt altına alıp buna istinaden 10 uçuş yapana ek 1 adet uçuş hediye eden firma 2020 sonrasını kayıt altına almayarak müşterisine bildirim yapmayıp haber ...

Sunexpress den bilet aldım ve fatura kısmına şirket bilgilerini girdim. Buna rağmen kişilerin adına düzenlenmiş fatura, şikayet ettiğimde tekrar düzenleme yapamadıklarını benim eksik bilgi girdiğimi iddia ediyorlar ama bu kesinlikle yalan. Herkes aynı konudan şikayet ederken nasıl bu kadar umursamaz...

Sunexpress Yetkililerine, Bugün Sunexpress'in web sitesinde uçak bileti satın almak için işlem yaparken büyük bir sorunla karşılaştım. Uçuş tarihini seçtikten sonra, ekranda belirtilen fiyat 2499 TL olarak görünüyordu. Ancak, aynı tarihe tıkladığımda, bu fiyat bir anda 3999 TL'ye yükseldi. Bu dur...

07.11.2024 tarihinde Bursa-Adana rotalı uçak bileti satın aldım. Satın aldıktan birkaç dakika sonra yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve uygulamayı indirip değişim yapmayı ve iptal etmeyi denedim. İptal etmek istediğimde çok cüzi bir miktar geri ödeyeceklerini gördüm. Aynı şekilde uçuşu değiştirmek ...

Aldığımız bileti çalıştığım şirket adına faturalamak için gerekli alanları doldurdum. Bileti alırken bir hata oluştu deyip bileti kesti ancak adıma faturaladı. Şu anda biletleri şirketime faturalayamıyorum. 10 gündür sadece müşteri hizmetlerinden Ticket açıp duruyoruz. Ancak hiçbir dönüş yok. Alt ...

22.10.2024 tarihinde personelim... Adına Antalya'dan Diyarbakır'a gidiş dönüş bilet almam gerekti. Sunexpress sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken, bilet bedelinin euro karşılığı çekileceğini görerek bankamdan gelen 3D security kodunu girmedim ve de çekimi onaylamadım. Onay vermediğim halde Sune...

21.10.2024 tarihinde şirketim adına şirket yetkilimin kredi kartıyla Sunexpress firmasından 4 kişiye gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Şirket cari bilgilerimi girmiş olmama rağmen faturalar kişisel olarak kesilmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda kendi hataları olmasına rağmen faturaya...

Sunexpress'ten kendim, eşim ve 8 aylık oğlum adına Düsseldorf-Ankara uçak bileti aldım. Biletleri alırken 3 kişilik olarak aldım. Check-in yaparken ücretli koltuk seçimini tercih etmedim ve check-in açıldığı ilk dakikada işlemi gerçekleştirdim. Ancak eşim ve 8 aylık oğlumu bir tarafa, beni ise ayrı ...

27/08/24 tarihinde gidiş dönüş 4 kişi için Almanya bileti aldım (1.200€) şirket adına ve her bir bileti alırken fatura türünü şirket kullanımı olarak seçip tüm bilgileri eksiksiz olarak girdim fakat biletleri aldıktan sonra e-bilet üzerinde mükellef bilgileri yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Sayın yetkili, 05/05/2024 tarihinde, Sunexpress firmasından 21/09/2024 İzmir-Münih, 30/09/2024 Amsterdam-İzmir seyahatiniz için eşimle birlikte uçak biletlerimizi vize randevu süreçlerini de göz önüne alarak ve ekstra ücret ödeyerek Sunclassic paket sınıfından uçuştan önceki son 7 güne kadar değişik...