Kıbrıs Sun Rent A Car'dan Çifte Ödeme Ve Araç Teslim Almama

KKTC’de faaliyet gösteren Kıbrıs Sun Rent A Car isimli firmadan, 7‑si ile 10‑u tarihleri arasında kullanmak üzere Suzuki Swift marka araç kiralamak istedik. Erkek arkadaşım firma ile iletişime geçti, bize IBAN bilgisi verildi ve açıklama kısmına “Suzuki Swift kiralama ve depozito bedeli” yazmamız özellikle istendi. IBAN alıcısı olarak “Emir Bakır” ismi görünüyordu ve bu hesaba 11.000 TL ödeme yaptım.

Daha sonra firma tekrar arayarak, ödemeyi “bireysel” değil “e‑ticaret ödemesi” olarak göndermem gerektiğini, mevcut işlemi bu şekilde tekrarlamamı istediklerini iletti. Aksi halde hem kendilerine hem de bize ceza çıkacağını, hatta gerekirse muhasebecilerini de devreye sokacaklarını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu nedenle aynı hesaba bir kez daha 11.000 TL göndermek zorunda kaldım ve toplamda 22.000 TL ödeme yapmış oldum.

Bu ikinci ödemeden sonra WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar bir anda silindi, firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda aramalarımız açılmamaya başladı ve herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Ne araç kiralama işlemi tamamlandı ne de ödediğimiz tutarlar iade edildi.

Yaptığım ödemelere ait banka dekontları ve WhatsApp yazışmalarına ilişkin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve gerek görülmesi halinde paylaşabilirim. Ödediğim toplam 22.000 TL’nin, aracı hiç teslim almamış olmama ve hizmetten yararlanmamış olmama rağmen, acil ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.