Araç Kiralama Çizik Ücretinde Tekrarlanan Haksız Kesinti Ve İade Talebi

19.10.2026–23.10.2026 tarihleri arasında Lefkoşa Ercan Havalimanı’ndaki Sun Rent A Car ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken üzerinde mevcut olan küçük, yüzeysel çizikler teslim tutanağında görevli tarafından kalemle çizilerek işaretlendi ve hasar olarak kayda geçirildi.

Aracı teslim ederken bu eski çiziklerin “eskisine göre daha büyük olduğu” iddia edilerek benden 23.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 19.700 TL tahsil edildi. Küçük ve yüzeysel çiziklerin bu şekilde tekrar tekrar gelir kapısına dönüştürüldüğünü, önceki müşterilerden de benzer şekilde para alınmasına rağmen bu paraların çiziklerin gerçekten giderilmesi için kullanılmadığını düşünüyorum. Eğer bu çiziklerle ilgili geçmişte başka müşterilerden tahsil edilen ve tamirde kullanılmayan tutarlar varsa, bunlar düşüldükten sonra kalan gerçek tamir maliyetinin benden alınması adil olurdu. Zaten bu tip çiziklerin biraz büyümesinin, pasta cila gibi işlemlerin maliyetini bu derece değiştirmediği de ortadadır.

Ofisteki yetkililerle görüştüğümde hiçbir çözüm üretilmedi, taleplerim dikkate alınmadı. Benden tahsil edilen 19.700 TL’nin haksız bir kazanç olduğunu, aynı hasarın farklı müşterilere defalarca fatura edildiğini düşündüğümü özellikle vurgulamak istiyorum.

Kredi kartımdan çekilen tutar incelenerek, gerçek tamir maliyeti dışında kalan haksız tahsil edilen miktarın tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.