Teslim Anında Kayıt Tutulmadığı İçin Müşteriden Haksız 10 Bin TL Hasar Bedeli Talep Edildi

02.07.2026–05.07.2026 tarihleri arasında Sun Rent A Car KKTC’den Ercan Havalimanı şubesinden Honda Fit marka aracı kiraladım. Aracı teslim alırken görevli detaylı bir video veya fotoğraf kaydı almadı, özellikle aracın alt kısımlarına bakılarak herhangi bir kayıt tutulmadı. Ben de kendi imkanlarımla video çektim ancak alttan çekim yapmadığım için alt bölgeler görünmüyor.

Aracı teslim ederken sağ arka kapı marşpiyel kısmında, ancak aracın altına eğilip bakınca fark edilebilecek bir ezikten bahsedildi ve bu hasarın benden kaynaklandığı iddia edildi. Oysa araç teslimi sırasında böyle bir hasarın tespiti ve kaydı yapılmadı, ayrıca bana teslim anında çekilmiş herhangi bir detaylı video gösterilmedi. Bunun yerine bana, 2 ay önce aynı araca ait olduğunu söyledikleri eski bir video gösterildi ve bu kayıt üzerinden aracın bana hasarsız verildiği savunuldu. Aynı detaylı çekim aracı bana teslim ederken yapılmadığı için, varsa bile o hasarın o an ortaya çıkacağı açıktır.

Teslim sırasında benden 10 bin TL’ye yakın ek masraf talep edildi. Depozito alınmamasına rağmen bu bedeli ekstra ödeme olarak ödemem isteniyor. Sözleşmede de bu hasarın işaretli olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklemeye çalışıyorlar; ancak aracı bu şekilde teslim almadığımı, bahsi geçen hasarı benim oluşturmadığımı açıkça belirtiyorum.

Aracı kiraladığım döneme ait, benim çektiğim videoda da alttan çekim olmadığı için bu hasar görünmüyor, fakat şirketin bu kadar yüksek bir bedeli, kendi teslim anı kayıtlarını düzgün tutmadan müşteriden talep etmesini kabul etmiyorum. Kiralamam süresince aracı dikkatli kullandım ve bana ait olmayan bir hasarın bedelini ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, eski tarihli görüntülerle değil, aracı bana teslim ettikleri ana ait düzgün kayıtlar üzerinden değerlendirme yapılmasını, bana ait olmayan bu hasar bedeli talebinin iptal edilmesini ve benden herhangi bir ek ücret istenmemesini talep ediyorum.