to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tuz İzolatörü Ve Geciken Havuz Teslimatı İçin İade Talebi
Muğla Fethiye’deki evimize havuz yaptırmak için yaklaşık 2023 yaz ayında Sun Group ile, E*** Bey üzerinden anlaştık. Aradan 2 yıla yakın zaman geçmesine rağmen havuzla ilgili eksikler hâlâ tamamlanmadı.
Anlaşmamıza göre havuza tuz izolatörü takılacaktı, ancak bu parçası hiç takılmadı. Ayrıca taşma kanalına ızgaralar da firma tarafından monte edilmesi gerekirken yapılmadı, ben mecburen kendi imkanlarımla yaptırdım. Buna rağmen firma sürekli bugün yarın diyerek oyaladı, verdiği sözleri tutmadı.
Telefonla aradığımızda çoğu zaman ya telefona bakılmıyor ya da bahanelerle geçiştiriliyoruz. Yaklaşık üç dört aydır da herhangi bir düzgün geri dönüş alamadım. Kendi paramızla mağdur olmuş durumdayız ve bu firmanın işinin arkasında durmadığını açıkça gördük.
Yapılmayan tuz izolatörleri için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için de konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sun Group Havuz’dan hiçbir geri dönüş alamadım, tuz izolatörü iadesi için de bir gelişme yaşanmadı. Firma sürekli erteledi, telefonla ulaşmaya çalıştığımda ya yanıt vermiyor ya da bahanelerle geçiştiriyor. Bu yüzden markayı ilgisiz ve vurdumduymaz buluyorum.
Müşterimiz bahsi geçen havuzu kendisi kullanmamakta evi kiraya vermektedir. Havuz eksiksiz olarak çalışır durumda teslim edilmiştir. Bahsi geçen tuz jeneratörüde montajı yapılıp teslim edilecektir.