Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sun Brothers Pizza Kasada Siparişimizle İlgili Bir Sorun Yaşadık

profile
17 Mart 15:36
166

16.03.2026 tarihinde saat 18.20 sularında ailemle birlikte iftar için Sun brothers Pizza Samsun Atakum şubesine gittik. Kasada siparişimizle ilgili bir sorun yaşadık ve bunu ifade ettiğimizde, içeride çalışan bir görevli aniden dışarı çıkıp ailemin yanında üzerime yürüyerek “Aileni de al defol git buradan” şeklinde son derece saygısız ve saldırgan bir ifade kullandı.

Bu sözler hem benim hem de ailemin onurunu kırdı ve kendimizi güvende hissetmedik. Olayın ardından yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “Burada yetkili yok” denilerek bizimle ilgilenilmedi ve adeta dışarıya çıkarıldık. Ne bir özür, ne de durumu telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.

Bu yaşanan saygısız ve kabul edilemez davranış nedeniyle, başta bu ifadeleri kullanan personel olmak üzere sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma ailemin yanında uğradığım bu hakaret ve saygısızlıktan dolayı resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Murat
Murat

Öncelikle kasada siparişiniz ile ilgili değil, çocuğunuza ödeme yapmak istemediğiniz sorun yaşadınız. O kadar insanın içinde bağırmanız üzerine ağlayarak dışarı çıkan bayan arkadaşıma dışarıda da parmak sallayarak üzerine yürüdünüz ve diğer müşterilerimiz size tepki gösterdi. Tekrardan içeri girip diğer müşterilerimizi rahatsız edecek şekilde bağırıp çağırmaya ve diğer erkek arkadaşımızın üzerine parmak sallayarak yürüdünüz. Yetkili olarak ben geldim bu işletmede sesinizi yükseltmeyeceğinizi ve dışarıda konuşmamızı söyledim ve sizinle dışarıya çıkıp konunun çözümü üzerine bizzat karşılıklı diyalog kurduk Bakın Ramazan ayında sırf çocuğunuza ücret ödememek adına burada yalan yanlış, insanların kalbini kırarak, iftira atarak, itibar suikastı yapıyorsunuz hadi bizler suçluyuz, size müdahale eden diğer müşterilerimizde mi suçlu?

Murat
Murat

Ücret ödememek için olay çıkartan, bayan personele bağırarak, tepsi fırlatan ve üstüne üstün işletme içinde ses yükselterek olay çıkartmış biri olarak hala çözüm mü bekliyorsunuz? Ayrıca diğer müşterilerimizin mudalesini de bizzat kameralardan izledik her şey net burada bir özür var ise bu benim personelimedir mübarek ayda bu da bir kul hakkıdır...

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Konuyu "çocuğunuza ücret ödememek için tartışma başlattiniz" noktasına getirdiniz ya başka bir şey diyemiyorum gerçekten. Neyse sizin yapamadığınızı ben yapayım. Samsun'un bir ucundan 30 km yol kat edip sırf Instagram paylaşımlarınıza inanarak ve güvenerek sizi tercih ettiğim için kendimden çok özür diliyorum.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Ayrıca bize müdahale eden müşteri değil, sizin çalışanlarınız? Ayrıca önce yetkili biriyle görüşmek istediğimde burada yetkili olmadığını söyledi.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Nasıl bir çözüm ürettin?

Mustafa
Mustafa

İşletme ortağı mustafa ben, An be an kameralardan olayı takip ettiğimde gördüm ki sizin çocuğunuz için ödeme yapmayı reddedip Kasiyer arkadaşımıza o kadar insanın içinde bağırdığınızı ve kasiyerin ağlayarak dışarı çıktığını, sonrasında diğer garson arkadaşımızın kasayı devralıp işlem yaparken yine bağırarak tepsiyi fırlattığınızı gördüm içecek bölümünde çalışan arkadaşımızın size gelip bu işletmede bu şekilde sessizini yükseltemeyeceğinizi müşterilerin rahatsız olduğunu söylediğinde diğer müşterilerinde size tepki gösterdiğini ve o sırada ofiste olan ortağım M*** bey sizin bağırdığınızı duyup sizi dışarı çıkarıp diyaloğa dışarıda devam ettiğinizi gördüm. 2 tane evladınız var mübarek günde iftar yapmaya gelmişsiniz ama çocuğunuz için para ödemek zorunuza gittiği olay çıkarmışsınız, kamera kayıtlarınız var. Ramazanda oruç tutuyorsunuz ama iftira atarak itibar suikasti yapıyorsunuz. Hiçbir şey zorunuza gitmedi oradaki müşterilerin size tepkileri de mi zorunuza gitmedi ki hala haklıymış gibi yazıyorsunuz, Yazık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Saygısız Dil Ve Hijyen Kurallarına Uymama

profile
29 Ocak 16:39
103
Benzer Şikayet Yaz