to read complaints and reviews, or file yours.Sümeyye Kaçmaz İade Yapılmayan Elbise Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Instagram sayfalarından bir elbise aldım, 29 Mayıs'ta sipariş verdim. Bugün 11 Mayıs bitmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Kişiselleştirme yapılıyor denilip herkese aynı bedende elbise gönderiyorlar, sonra da iade kabul etmediklerini söylüyorlar. İnanılmaz ilgisiz bir sayfa, dönüş de yapmıyorlar. Kendilerini CİMER'e de şikayet ettim, tek tek her yere şikayet edeceğim. İnsanların günlerce parasını tutup kullanıyorlar. Kanundan haberleri yok, tutturmuşlar bir iademiz yok, iade kabul etmiyoruz.
Merhaba, Markamızda elbette iade süreci bulunmaktadır. Size sözlü ve yazılı olarak ilettik ve Web sitesinde de bu süreç satış sözleşmesi kapsamında belirtilmektedir. Tüm firmalarda olduğu gibi bizim iade sürecimiz de hem operasyonel adımları hem de bankaların işlem sürelerini kapsamaktadır. İade işleminiz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra sistemimize işlenir ve ardından bankaya iade talebi iletilir. Bu sürecin tamamlanması, ortalama 7–10 iş günü sürebilmektedir. Sizin sürecinizin bizim tarafımızdan tamamlanmış olup bankanıza iletilmiştir. Ödemeniz, belirtilen süre içerisinde bankanız tarafından kartınıza yansıtılacaktır. Her adımda sizin yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Süreci takip etmek isterseniz bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, sumeyyekacmaz Müşteri Destek Ekibi
Şikayete 12 dakika sonra yanıt vereceğinize 1 gün boyunca cevap vermediğiniz müşteri hizmetlerini geliştirin o zaman
Merhaba, Bayram sonrası yaşanan sipariş yoğunluğu nedeniyle mesajlara dönüşlerde gecikme olmuştur. Bu durumdan dolayı özür dileriz. İade işleminiz gerçekleştirilmiş olup bankanıza iletilmiştir. Sürece dair detaylı bilgiye bankanız aracılığıyla ulaşabilirsiniz. İadenize ait referans numarası: 3599757875 Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi tekrar kazanmayı dileriz.
