to read complaints and reviews, or file yours. 
Sümerler Mobilya’dan aldığım ürün için mağazanın verdiği IBAN numarasına iki aydır düzenli olarak taksitlerimi yatırıyorum. Ancak buna rağmen Hayat Finans tarafından taksitlerimin ödenmediğine ve kredi notumun olumsuz etkileneceğine dair sürekli SMS alıyorum. Hem mağazaya ödeme yaptığım hem de gelen SMS’ler nedeniyle bir de Hayat Finans’a ödeme yapmak zorunda kaldım ve fazladan ödeme yapmış oldum.
Durumu fark edince mağazayı arayarak konu hakkında bilgi verdim. M**** Hanım isimli çalışan, muhasebe ile görüşüp ertesi gün döneceğini, fazla yaptığımız ödemelerin hesabımıza yatırılacağını söyleyerek bizi beklemeye yönlendirdi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, üstelik tekrar aradığımda da kendilerine ulaşamadım.
Hem mağazaya hem de Hayat Finans’a ödeme yapmış olmama rağmen ortada net bir açıklama ve çözüm olmaması, ayrıca kredi notumun bu sebeple riske girmesi beni mağdur etti. Fazla yaptığım ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ödeme kayıtlarımın düzeltilerek kredi notumu olumsuz etkileyecek tüm kayıtların acilen temizlenmesini talep ediyorum.
Sümerler Mobilya’dan satın aldığım yemek masasında, teslim tarihinden itibaren sadece 2 ay içinde kenar kısmında su teması sonucu kabarma meydana gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın alınan üründe ayıp olması durumunda tüketicinin iade, değişim veya ücretsiz onar...
26.06.2025 tarihinde Sümerler Gölcük Şubesi’nden koltuk takımı, iki dolap, iki şifonyer, üç ayna ve bir konsol siparişi verdim. 28.07.2025’te ilk teslimatta koltuk takımı, berjer, konsol, bir dolap, bir şifonyer ve iki ayna; 11.08.2025’te ise ikinci dolap ve şifonyer teslim edildi. Ancak teslim edil...
Sizden yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Başlangıçta seçtiğim setin içeriğindeki konsol evime büyük geldiği için, tarafınıza bilgi vererek konsol ile orta sehpayı değiştirdim. Ancak yemek masası hakkında sizinle hiçbir konuşma geçmedi, çünkü ben düz, sade ayaklı bir masa i...
19 Haziran 2025 tarihinde Sümerler Mobilya & Zinde Yatak İzmit Şubesi’nden 1 yatak, 1 adet altılı gardırop, 1 adet dört kapaklı gardırop, 2 karyola ve yatak başı olmak üzere toplam yaklaşık 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 gün içind...
Gölcük Sümerler Mobilya'dan aldığım yeni mobilyalarım, daha bir yıl olmadan yırtılmaya ve başlıklardan ses gelmeye başladı. Gelen görevli, yalnızca yırtıkları dikebileceğini, başka bir çözüm sunamayacağını belirtti. Bu mobilyaları beğenerek ve peşin ödeme yaparak aldık; fakat zaman geçtikçe ara birl...
Yorumlar