Laboratuvar Sonuçları Ve İletişim Sorunları

09.10.2024 tarihinde kızımdan kan aldılar ve sonuçların 11.10.2024 tarihinde sabah saatinde çıkacağını söylediler. Bende 11.10.2024 saat 13.45'e randevu aldım sonuçları görmek için lakin sonuçlar halen çıkmamıştır. Hastaneyi arıyorum bana diyorlar ki söylenilen tarihte çıkmıştır ya da e nabıza geç düşer dediler ancak ben hem kendi hem kızımın e nabzına baktığımda sonuçlar gözükmüyor. Hastanenin internet sitesinden laboratuvar sonuçlarına da bakıyorum orada da çıkmamıştır. Tekrar aradığımda hastaneyi operatörlerin karşısındakini dikkatlice dinledikten sonra cevap vermesi gerekiyor ve çocuk kan alıma aktarma olduğunda telefon hemen yüzüme kapanıyor. Çok zor olmaması gerek kan tahıllı sonucunu söylemek. Çalışanlarınızın herhangi bir sorunla karşılaştığında telefonu kapatmak yerine sorunu çözme odaklı olmalılar. Eğer ki çözüm odaklı olmak istemiyor ise neden çalışıyorlar. Görevlerini yerine getirmeleri gerekiyor.