Sultan Aksu Tekstil’den 800 TL İadesi Ve Yanıltıcı Ödeme Talimatı

Sultan Aksu Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden sandalye minderi siparişi verdim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve bana Türkiye Finans’a ait bir IBAN numarası gönderdiler. 800 TL’yi bu IBAN’a EFT olarak gönderdim. Ödemeden bir süre sonra bana, ödemeyi bireysel olarak yaptığım, e‑ticaret tipi seçmem gerektiği, bu nedenle iade ve düzeltme için muhasebenin beni arayacağı şeklinde mesaj attılar.

Daha sonra kendilerini “muhasebe” olarak tanıtan kişi beni arayarak hesap bilgilerimi ve ekran görüntüsü istedi. Güvensiz bulduğum için hiçbir bilgi ve görüntü paylaşmadım. Buna rağmen paramı iade etmediler, herhangi bir ürün de göndermediler. Şüphelendiğim için kendi hesaplarımı bankam üzerinden güvene aldım ve bankadaki müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka, durumu dolandırıcılık şüphesi olarak değerlendirip iade talebi oluşturdu.

Ben, Sultan Aksu Tekstil’den 800 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçte kullanılan telefon numaraları ve IBAN hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.