Sultanaksutektil Ne Ürün Gönderildi Ne De Param İade Edildi

Sultan Aksu Tekstil firmasından bugün WhatsApp üzerinden koltuk örtüsü satın almak için iletişime geçtim. Firma tarafından verilen banka hesap bilgilerine Yapı Kredi Bankası üzerinden 2.000 TL havale/ EFT ödemesi yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra firma, gönderdiğim dekontun bireysel ödeme göründüğünü, e-ticaret ödemesi olmadığı için fatura oluşturamadıklarını söyleyerek paramı iade edeceklerini belirtti. Ardından benim hesabımdan farklı bir IBAN numarasına, açıklama kısmına 18050 iade kodu yazılarak tutarın bu IBAN’a gönderilmesini talep ettiler. Bu talebin güvenli olmadığını düşündüğüm için ikinci bir para gönderimi yapmayı kabul etmedim.

Bu aşamadan sonra WhatsApp üzerinden yazışmaya devam ederken küfür ve hakaret içeren ifadelerle karşılaştım ve telefon numaram engellendi. Ürünü almak için 2.000 TL ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürün gönderildi ne de param iade edildi, şu an firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer yöntemle başka tüketicilerin de mağdur olmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.