Sultan Market'te Metropol Kart Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

16.09.2025 tarihinde Sultan Market Hilalkent Mahallesi şubesinde Metropol kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada kartımın sistemde çalışmadığı söylendi ve alışverişimi tamamlayamadım. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşadım; bazen kartı bloke ettiklerini, bazen de sistem arızası olduğunu belirtiyorlar. Personelden müdüre kadar kimse konuyla ilgilenmiyor, ilgi ve alaka sıfır. Ayrıca, Metropol kartın geçerli olmadığı ya da sistemde sorun olduğu kasaya gelene kadar müşterilere bildirilmediği için mağdur oluyorum.

Konu hakkında müşteri temsilcisini de aradım fakat yeterli bir ilgi gösterilmedi. Sultan Market’ten beklentim, personelin bu konuda eğitilmesi ve Metropol kartın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Ayrıca, müşterilere önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.