Sultan Halı Kalitesiz Halı Hayal Kırıklığı

İstanbul Bağcılar Mahmutbey Sultan Halı firmasından halı aldım. Özellikle fiyat belirtmeksizin kaliteli ve akrilik bir halı olsun diye belirttim. Bana övgüyle bir halı sattılar. Aradan bir ay geçti ve halı deforme olmaya başladı. Firmaya gittiğimde dokuma hatası olduğunu söylediler ve fabrikaya gönderdiler. Bir ay bekledikten sonra halının durumunu öğrenmek için tekrar gittim ve halı geri gelmişti. 'Siz kusurlusunuz' dendi ve kabul etmedim. 'Tamam, hallederiz' dendi ve bir ay daha bekledim. Tekrar gittiğimde ise dava açmamı önerdiler. Fabrikayı aradığımda halının modelini sordular. Halımın akrilik değil, polyester olduğunu ve onların yapabileceği bir şey olmadığını söylediler çünkü polyester halılar zamanla deforme olur. Firmaya tekrar gittim ve bana ürünü satan kişi, halının polyester olduğunu bilmediğini söyledi. Tartışma sırasında bana, 'Patronun yanında bu halıyı naylon diye nasıl tanımlarım? Eğer ben size satmazsam, başkasına da satmazsam kime satacağım?' dedi. Sonunda ise, 'Git buradan, bir şey halledemezsin. Paranı da vermeyiz. Ben bir çalışanım, patron kim bilir nerede. Nereye gidersen git' diyerek beni kovdular. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum. Bir haftadır 'Size döneceğiz' denilmesine rağmen hala ses yok. 3 bin TL verdim ve mağduriyetim devam ediyor. Allah'tan adalet bekliyorum.