to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Kullanım İmkanı İptali Nedeniyle Mağduriyet
Süleymanpaşa Travel’ın düzenlediği 1 Mayıs Plovdiv turuna iki kişi için toplam 60 euroyu nakit olarak ödedim. Ancak ailevi nedenlerden dolayı tura katılamayacağımı, turun tarihinden yaklaşık üç gün önce, 28 Nisan sabah saat 9 civarında WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdim.
Bu bildirim sonrasında bana ücret iadesi yapamayacaklarını, ancak ödediğim tutarı daha sonra başka bir turda kullanabileceğimi söylediler. O aşamada herhangi bir süre kısıtlamasından ya da kullanım tarihi sonundan hiç bahsetmediler. Daha sonra başka bir tura katılmak istediğimde ise bu kez sürenin geçtiğini söyleyerek hem iade yapmayı reddettiler hem de başka bir turda kullanmama izin vermediler.
Ne paramı geri alabildim ne de herhangi bir tura katılabildim ve bu süreçte kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. WhatsApp yazışmalarımız da ortadadır. Ödediğim 60 euronun tarafıma iade edilmesini ya da daha önce belirtildiği şekilde başka bir turda kullanılmak üzere geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
Süleymanpaşa Travel’a 60 euro nakit ödeyerek 1 Mayıs Plovdiv turu için rezervasyon yaptım. Turdan ailevi sebeple 28 Nisan’da iptal ettiğimi WhatsApp ile bildirdim, ücret iadesi yapılamayacağını ancak başka bir turda kullanılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir tura katılmak istediğimde sürenin geçtiği gerekçesiyle iade ve kullanım hakkı reddedildi. Hiç iletişim kurulmadı, ne iade aldım ne de başka bir turda yer bulabildim ve bu durum beni mağdur etti.
