Beden Uymayan Ürün Ve Yanıtsız İade Süreci

Sükun Moda adlı tesettür sayfasından yaklaşık 6 gün önce Ş**** isimli ikili takımdan iki tane sipariş ettim. Ürünler Gaziantep’te Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak beden olarak oldukça bol geldiler ve kullanamayacağım durumdalar.

Ertesi gün hem verdikleri telefon numarasından hem de Instagram DM üzerinden kendilerine ulaşarak iade talebimi ilettim. İnternet mağazalarında “kolay iade, değişim” gibi ifadeler yer almasına rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Ürünleri iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.