Suit Güzellik Merkezleri Yaşadığım Saygısız Ve Umursamaz Yaklaşım

Kıl kökü hassasiyeti sebebiyle doktor tavsiyesi üzerine lazer epilasyon yaptırmak için internetten araştırma yaparak Suit Çukurambar adlı işletmeye ulaştım. Tüm vücut (göbek ve göğüs hariç) lazer epilasyon için 3 Eylül tarihinde kendilerinden randevu aldım, görüşme sonrası peşin ödeme ile en az 10 seanslık paket satın aldım ve yaklaşık 30.000 TL ödedim.

Uygulamaya başladıktan sonra 3 seans tamamlamama rağmen ne kıl köklerimde ne de yaşadığım hassasiyet probleminde herhangi bir azalma olmadı, aksine şikayetlerim arttı. Bunun üzerine tekrar dermatoloji doktoruma göründüm ve 12 Aralık tarihinde doktorum işlemlere devam etmemem, seansları tamamen durdurmam gerektiğini söyledi.

Doktorumun bu uyarısından sonra 13 Aralık’ta Suit Çukurambar’a giderek durumu anlattım ve sağlık gerekçesiyle kalan seanslarım için ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Ancak çalışanlar son derece kötü bir tavırla kesinlikle iade yapmayacaklarını, istersem sadece seansları askıya alabileceklerini söylediler. Askıya almanın benim açımdan bir çözüm olmadığını, sağlık sebebiyle devam edemeyeceğimi ve iade istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebimi reddettiler. Üstelik Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde de yine alaycı ve küçümseyici bir tavırla gülüşerek yanıt verdiler.

Sağlık durumum nedeniyle doktor tavsiyesiyle devam edemediğim bir hizmetin kullanmadığım seansları için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım saygısız ve umursamaz yaklaşımın da dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi ve kalan seans bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.