Suit Güzellik Merkezleri İade Hakkımı Kullanamama

Adana Suit Vip’te ocak ayında peşin olarak karttan ödeme yaparak, sözleşme imzalı şekilde toplam 8 seanslık bir cilt bakımı paketi satın aldım. İlk uygulamadan sonra cildim alerjik reaksiyon gösterdi ve imzaladığım sözleşmede böyle durumlarda iade yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu haklarım dikkate alınmadı.

Alerjik reaksiyon sonrası iade talep ettiğimde, iade yerine paketi karbon peelinge çevirebileceklerini ve bu uygulamadan memnun kalacağımı söyleyerek beni oyaladılar. Bu süreçte yalnızca 8 seanslık paketin 2 seansını alabildim. Sonrasında ise “makine bozuldu” denilerek randevularım ertelendi, birkaç kez randevu verildiği halde bekletildim ve ilgisiz kalındı.

Sözleşmede yer alan alerjik reaksiyon durumunda iade hakkımın kullanılmasını, alamadığım seanslara karşılık kalan paramın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.