Mardin Artuklu Şubesinin Kapatılması Ve Hizmet Sunulmaması Nedeniyle Haksız Tahsilat İadesi Talebi

Suit Güzellik Merkezi Mardin Artuklu şubesinden ben ve abim adına toplam 34.000 TL bedelle, 12 taksitli profesyonel cilt bakım paketi satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve şu anda son 4 taksiti henüz ödenmemiş durumda görünüyor. Paket kapsamında toplam 12 seans olması gerekirken sadece 6 seans alabildik, kalan 6 seans için ise hiçbir hizmet sunulmadı.

Herhangi bir ön bilgilendirme, arama veya mesaj yapılmaksızın Mardin Artuklu şubesinin bir anda kapatıldığını öğrendik. Şubenin kapatılmasına rağmen, sözleşme kapsamında taahhüt edilen hizmetin önemli bir kısmı tarafımıza sunulmamış olmasına karşın kredi kartı borcu tahsilatı devam ettirilmektedir. Merkeze ulaşmak için mesaj attığımızda da herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır.

Hizmet sözleşmesinin karşı tarafça tek taraflı olarak yerine getirilmemesi ve merkezin bilgilendirme yapılmadan kapatılması nedeniyle, bugüne kadar hizmet alamadığımız seanslara karşılık ödenen ve ödenmesi planlanan tutarları haklı bulmadığımı belirtmek istiyorum. Alamadığımız 6 seansa karşılık haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve kredi kartı ödeme planımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyor, tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum.