Antalya Uncalı Suit VIP'de Epilasyon Hizmetinde Sürekli Personel Ve Kalite Sorunu, Para İadesi Yapılmıyor

Antalya Uncalı Suit VIP'den 2025 Ocak ayında 8+2 epilasyon paketini aldım. 7 aydır gidiyorum ve asla memnun kalmadım. Düzenli gitmeme, dedikleri şekilde kısaltma yapmama ve kese kullanmama rağmen dökülmelerim çok az, hatta bazı bölgelerde yok denecek kadar az. Her gittiğimde çalışanlar değişiyor, 7 seansa gittim 5 farklı kişi girdi. Epilasyon konusunda bilgili biriyim ve sürekli farklı kişiler yaptığında istenilen sonucun elde edilemeyeceğini biliyorum ayrıca vücudumuzu sürekli başka kişilere göstermeye mecbur değiliz. Yönetim kadrosu da dahil sürekli kişiler değişiyor. "Güzellik uzmanı" adı altında işlemi yapan kişiler 20-25 yaşında deneyimsiz, tecrübesiz kızlar. Her seansta yapılan işlemin kalitesinin farklı ve yetersiz olduğunu anlayabiliyorsunuz. Genç yaşta kişiler 21-25 gün arayla gitmesi gerekirken size 30 gün sonraya randevu veriyorlar ve işlem etkisini yitirmiş oluyor. Bunu kendim uydurmadım benimle ilgilenen güzellik uzmanı hanımefendi söyledi. İlk gittiğim seanstan sonra 3 tane krem almam gerektiği söylendi ve bu bir öneri değil zorunluluk olarak önüme sunuldu paket fiyatı hariç sadece kremlere 3000 TL ödedim ve bu kremler nemlendirici gibi basit kremler idi. Önceki gittiğim seansta 50 dakika bekletildim, 2 cihaz olmasına rağmen aynı saatte 5-6 kişiye randevu yazmışlar, son bir şans vereyim diye gittiğim dünkü seansımda yine bütün kadro değişmişti, cihazlar da değişmişti ve yapılan işlemin baştan savma olduğunu ilk 5 dakikada anladım. Aletin ucuna streç film sarılmamıştı yani hijyenik de değildi. Seansım bittiğinde yetkili bir kişiyle görüşüp artık gelmek istemediğimi kalan paramı iade etmelerini söyledim. Sanki benim yüzümden azalmalar olmuyormuş gibi suçlayıcı konuştu, önceki uygulamalar beni bağlamıyor biz önümüze bakalım tarzında cümleler kurdu. Para iadesi yapmadıklarını ancak 2 seans ekstradan verebileceğini söyledi. Açıkçası sus payı verdiler. Orada tanıştığım diğer müşteriler de memnun değildi. Herkes aynı şeylerden şikayet ediyor. Kesinlikle gitmeyiniz. Gerekli mercilere başvuruda bulunacağım ve hukuki süreci başlatıyorum umarım bir daha kimse bu işletmeye adımını dahi atmaz.