Yanıltıcı Bilet Satışı, Bagaj Sorunu Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Mağdur Oldum

16.09.2026 tarihinde Kırşehir Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek için Süha Turizm yazıhanesine giderek bilet almak istedim. Ödememi kredi kartıyla yaptım, ücret tahsil edildikten sonra ise görevli bana bileti Lider Elbistan firmasından verdiklerini söyledi. Ben zaten Lider Elbistan’dan bilet almak istesem direk oraya giderdim, Süha yazıhanesinde işlem yapmamın bir anlamı kalmadı.

Sonrasında mecburen Lider Elbistan otobüsüne binmeye çalıştım, bu sefer de bagajda yer olmadığı söylendi ve bu durum ayrı bir mağduriyet yarattı. Otobüs personelinin yolcuya yaklaşımı ve üslubu da son derece saygısız ve kaba olduğu için kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Bilet üzerinde Lider Elbistan yazmasına rağmen işlemin Süha Turizm tarafından yapılması, sonra da “biz liderden verdik” denilerek işin içinden çıkılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Süha Turizm’in hem de Lider Elbistan’ın bu yaşanan karışıklığı ve mağduriyeti incelemesini, benden tahsil edilen ücretle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de ilgili personel ve uygulamalarla ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum.