to read complaints and reviews, or file yours.Süha Turizm’in Yanlış Teslimatı Ve Kaba Davranışı
09.08.2026 tarihinde Kayseri’den Süha Turizm aracılığıyla Dudullu terminaline teslim edilmek üzere 2 sayfalık önemli bir evrak gönderdim. Evrakın 10.08.2026 tarihinde Dudullu Terminali’ne ulaşması gerekiyordu. Ancak otobüs şoförleri paketi Dudullu terminaline bırakmadan Esenler Otogarı’na devam etmiş.
Durumu fark edip hem şoförle hem de terminaldeki yetkili kişiyle görüştüğümde, özellikle yetkili kişinin “git dava et” şeklinde son derece ukala ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Bir evrak için 300 TL ücret alıp, hem teslimatı yanlış yapmaları hem de bu şekilde saygısız davranmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve sinirlendirdi. Üstelik bu şekilde kargoculuk yapmalarının yasal olup olmadığı da tartışmalıdır.
Sonuç olarak evrakımı kendi imkanlarımla Esenler Otogarı’na giderek almak zorunda kaldım. Ne süreçte ne de sonrasında Süha Turizm müşteri hizmetleri ve yetkililer hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem yanlış teslimat hem de çalışanların kaba üslubu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
