Süha Turizm’de İzinsiz Koltuk Değişikliği Ve Zorlayıcı Muavin Tavırına Şikayet

08.10.2026 tarihinde saat 15.00 Süha Turizm’in Mercedes Benz aracıyla Kayseri’den yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletlerimizi 35, 36, 37 ve 38 numaralı arka koltuklardan aldık, yanımda da eşim oturuyordu. Bilet alırken zaten kız–erkek şeklinde bildirim yapılıyor ve buna göre koltuk düzeni ayarlanıyor.

Ancak araç Kırşehir’e geldiğinde, 38 numaralı koltuğa yeni bir yolcu alınacağı için bize hiçbir şekilde sorulmadan koltuklarımız değiştirildi. 38 numaralı koltuğa bileti kesilen bayan yolcu, haliyle bir erkeğin yanına oturmak istemediği için, bu durum çözülürken bizim koltuklarımız üzerinden değişiklik yapıldı ve bize adeta zorunlu tutuldu. Muavin bey bu süreçte hiç mütevazı bir yaklaşım sergilemedi, tersleyici ve baskıcı bir tavırla bizi koltuk değiştirmeye mecbur bıraktı.

Ayrıca Kayseri’den binerken, üç adet biletimiz olmasına rağmen bizden ekstra olarak yük parası da alındı. Hem koltuk düzenimizin izinsiz değiştirilmesi hem de yol boyunca muavinin tavrı nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissettim. Seferde kullanılan aracın plakası 38 aph 159’dur.

Yaşadığım bu olumsuzlukların incelenmesini, özellikle ilgili muavinin uyarılmasını ve benzer bir durumda yolcuların onayı alınmadan koltuk değişikliği yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca alınan yük parasına ilişkin uygulamanın da gözden geçirilmesini istiyorum.