to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Çorlu’dan Kahramanmaraş’a yapmış olduğum Süha Turizm seferinde ciddi şekilde mağdur oldum. Enuygun.com üzerinden kendim ve çocuklarım için toplam 3 adet bilet aldım ve 1700 TL ödedim. Önce otobüs gecikti, ardından araç değişikliği yapıldı.
Araç değişikliğinden sonra bindiğimiz otobüste muavinin tutumu son derece saygısız ve kaba idi. Otobüsün içinin soğuk olduğunu ilettiğimde, içerinin 25 derece olduğunu söyleyerek “üşümeniz şaka mı” tarzında alaycı bir ifadeyle cevap verdi. Yol boyunca kendimi müşteri değil de sanki onlara mecburmuşum gibi hissettiren bir tavırla karşılaştım.
Durumu otobüs şoförüne ilettiğimde ise “beğenmezseniz almazsınız” şeklinde son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir cevap aldım. Hem muavinin, hem şoförün bu saygısız yaklaşımı, ödediğim ücret ve ailemle yaptığım yolculuk düşünüldüğünde kabul edilemez bir durumdur.
Süha Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve yolcuya karşı bu şekilde davranan personel konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kötü hizmet nedeniyle tarafıma uygun bir özür ve müşteri memnuniyetini gözeten bir telafi sağlanmasını istiyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 12.30’da Süha Turizm ile Şanlıurfa’dan Kayseri’ye, plakası 38 T. C. ** olan otobüsle yolculuğa başladım. Şanlıurfa’dan Kahramanmaraş’a kadar yaklaşık 5 farklı yerde sürekli yolcu indir bindir yapıldı ve bu nedenle otobüs ancak saat 17.30 civarında tünellere ulaşabildi, y...
17.08.2025 tarihinde Süha Turizm'in Kahramanmaraş-Gaziantep hattında yolculuk yapacaktım. Son anda binebildiğim otobüste bilet kontrolleri yola çıktıktan sonra yapıldı ve yanlış sefere bindiğimi o zaman öğrendim. Aslında binmem gereken otobüste ise koltuğumda başka birinin oturduğu, şoför ve muavin ...
09.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Süha Turizm’in Çorlu’dan Düzce’ye giden seferine üç kişi olarak bindik. Otobüs neredeyse dolu olmasına rağmen yolculuk boyunca en temel ikram olan su ve çay servisi bile yapılmadı, uzun süre kimse ilgilenmedi. Durumu sormak için muavine neden ikram yapılmad...
22 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul hattında 16:30 seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat geç geldi ve bu nedenle mağdur oldum. Yazıhane görevlisinin yolculara karşı kaba davranışları da ayrıca rahatsız ediciydi. Yolculuk sırasında muavin, servis yapm...
10.11.2025'te saat 14.30’da Şanlıurfa’dan Gaziantep’e giden Süha Turizm’e ait 38 ** plakalı otobüs için internetten bilet aldım (PNR: RB6G368). Kamu personeliyim ve acil bir cenazeye yetişmek için apar topar izin alıp yola çıktım. Ancak otobüs, kontrol noktasında bir yolcunun beklenmesi nedeniyle ya...
Yorumlar