to read complaints and reviews, or file yours.Mola Ve İkram Eksikliğiyle 8 Saatlik Otobüs Yolculuğu
31.01.2026 tarihinde Süha Turizm ile Kırşehir–Gaziantep 08.45 seferine bilet aldım ve şu an yolculuk halindeyim. Yaklaşık 8 saat sürecek bir yolculuk olmasına rağmen hiçbir şekilde mola verilmemesi nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bir insanın 8 saat boyunca temel ihtiyaçlarını karşılamadan seyahat etmesinin ne sağlık açısından ne de insanlık açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Otobüs, sadece yolcu alıp indirirken duruyor ve bu duraklamalar dışında hiçbir şekilde mola verilmiyor. Bu durum yolcuya değer verilmediğini hissettiriyor. Ayrıca Kırşehir’den Maraş’a kadar geçen sürede henüz hiçbir ikram yapılmadı.
Yaşadığımız bu koşulları insanı bulmuyorum ve yolculara daha saygılı, ihtiyaçları gözeten bir hizmet verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle bu hattın acilen molalı bir sefere dönüştürülmesini, makul aralıklarla mola verilmesini ve ikram hizmetlerinin de düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.
Gelişme
22 Mart tarihinde 05.45 Kırşehir–Gaziantep seferinde Süha Turizm ile yolculuk yaptım. Bu hatta çok kısa süre önce 850 TL’ye aldığım bileti bu kez 8 gün içinde 1200 TL’ye almak zorunda kaldım. Aradan bu kadar az zaman geçmiş olmasına rağmen bu derece fahiş bir fiyat artışı yaşamak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Buna ek olarak, yolculuk sırasında daha önce sunulan ikramların hiçbirinin verilmediğini gördüm. Sefer boyunca hiçbir ikram yapılmadı, sadece isteyen yolculara su verildi. Hem bilet fiyatlarının bu kadar kısa sürede bu denli yükselmesi hem de verilen hizmetin aynı hatta bu kadar düşmesi, ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı açıkça gösteriyor.
Daha önce de benzer konularda şikayet iletmeme rağmen firma bu konuda beni muhatap almadı ve geri dönüş yapmadı. Süha Turizm’den bu yaşananların gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ve tarafıma özür bekliyorum. Gerekirse bilet ücretimin iadesinin de değerlendirilmesini, en azından ikram ve hizmet kalitesinin eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
