to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık Salı günü saat 23.59 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Süha Turizm İstanbul–Gaziantep seferi için Kırşehir Otogarı’nda tam bir buçuk saattir bekletiliyorum. Seferin rötar yaptığına dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şu anda terminalde soğukta, birçok yolcuyla birlikte mağdur durumdayız ve yetkililer sadece “Kayseri'yi arayınca, en az bir saat sonra gelir, daha mola verip gelecek” şeklinde net olmayan açıklamalar yapmakla yetiniyor.
Kayseri şubesini aradığımızda otobüs için “tesisten çıktı” denilmesine rağmen, yaklaşık yirmi dakika sonra konumdan baktığımda hâlâ tesiste görünüyor olarak görünüyordu. Şu anda aradığımda ise artık ulaşamıyorum ve yolcular olarak tamamen bilgisiz, muhatapsız ve mağdur durumdayız.
Obilet’ten aldığım biletin PNR numarası Y1MH368 olmasına rağmen, ne Süha Turizm’den ne de Obilet’ten zamanında, net ve resmi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir otogarda bekleyen yolcular olarak hem ciddi zaman kaybı yaşıyoruz hem de hava şartları nedeniyle sağlığımızı riske atacak şekilde zor durumda kalıyoruz. Zamanında bilgilendirilseydik, ona göre evden çıkardık; kimse soğukta bu kadar uzun süre beklemek istemez.
Bu yaşanan aksaklığın nedenine dair açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, bu rötar sürecinde bilgilendirme yapılmamasından kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini ve bir daha benzer bir durumda yolcuların mutlaka zamanında, SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Antalya–Kayseri Süha Turizm seferi için kızım adına 4 numaralı koltukla, PNR kodu 24fh368 olan ve 1200 TL ödeyerek aldığımız bilete rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Saat 23.00’te kalkması gereken otobüs 2 saat 15 dakika rötar yaptı. Gecikme yaşanabil...
Süha Turizm adlı firmadan 18.07.2023 tarihi saat 21.30 Gaziantep-Kırşehir bileti aldık. Otogarda beklerken bir telefon geldi ve otobüsün 1 saat rötar yaptığı söylendi. Bir saat bekledik mecburen ve otobüs gelmedi. Yarım saat daha bekleyip otobüsü göremeyince bilgi almak için içerideki bilet satış no...
16.11.2025 tarihinde saat 09.00’da Kayseri-Ankara seferi için Süha Turizm’den bilet aldım. Otobüsün yarım saat rötarlı geleceği, otogarda beklerken 08.55’te bir adam tarafından alelade bir şekilde söylendi. Genel merkezi aradığımda ise aracın lastiklerinde sıkıntı olduğu belirtildi. Araç, yoldan gel...
30 Eylül 2025 tarihinde, Obilet internet sitesi üzerinden Süha Turizm firmasına ait Alanya-Kayseri 20:30 otobüs bileti (PNR: mnte368) satın aldım. Bilette varış saati 07:00 olarak belirtilmişti, ancak otobüs Kayseri’ye 09:00’da ulaştı. Seyahat planımı biletteki varış saatine göre yapmıştım ve bu yan...
30.11.2025 tarihinde saat 20:00'de Süha Turizm’den Gaziantep’ten Ankara’ya yolculuk için bilet aldım. Bilette yolculuk süresi 10 saat olarak görünmesine rağmen, şu an saat 04:00 ve hâlâ Kırşehir civarındayız. Yolculuğun bu kadar uzaması nedeniyle tüm planlarım aksadı ve işe zamanında yetişememe risk...
Yorumlar