Kayseri Ve Kahramanmaraş Seferinde 2 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yok

23 Nisan 2026 tarihinde saat 07.30 Kayseri–Kahramanmaraş seferi için Süha Turizm’den 750 TL ödeyerek 9 numaralı koltuk için bilet aldım. Mesaj ile tarafıma sn Umut Kocak adına bilet alımımın tamamlandığı ve takip numaramın 36271121 olduğu bildirildi.

Ancak sefer saati gelmesine rağmen araç yaklaşık 2 saattir gelmedi ve bu süre boyunca ne firmadan net bir açıklama yapıldı ne de gecikmeye dair tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Yolcular olarak peronda bekletiliyor, sürekli sorulmasına rağmen net bir yanıt alamıyoruz. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen iletişim kurulmayıp, yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini sorumsuzluk olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür gecikmelerde yolcuların zamanına saygı gösterilerek bilgilendirme ve çözüm süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.