to read complaints and reviews, or file yours.İkiz Kuleler Durağında 2 Saat Beklemek Ve 620 TL İadesi Talebi
Süha Turizm’den Kayseri’den Kahramanmaraş’a yolculuk için 620 TL ödeyerek bilet aldık. Bineceğimiz yeri özellikle Kayseri’de İkiz Kuleler durağı olarak belirttik ve firmayı aradığımızda da “Yirmi dakikaya oradayım” denilerek bizi o noktaya yönlendirdiler.
Kızım verilen söz üzerine İkiz Kuleler durağında beklemeye başladı ancak araç belirtilen saatte gelmedi. Tekrar aradığımızda telefonlar açılmadı, daha sonra firmayı tekrar aradığımızda ise otobüsün geçtiği ve biletin yandığı söylendi. Kızım bu süreçte soğukta yaklaşık iki saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldı.
Tüm bu yaşananların üzerine telefonu meşgul etmeyelim diye yüzümüze kapatmaları, mağduriyetimize karşı hiçbir çözüm sunmamaları ve sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil. Hem ödediğimiz 620 TL’nin iadesini hem de yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
