İkiz Kuleler Durağında 2 Saat Beklemek Ve 620 TL İadesi Talebi

Döndü

523

Süha Turizm’den Kayseri’den Kahramanmaraş’a yolculuk için 620 TL ödeyerek bilet aldık. Bineceğimiz yeri özellikle Kayseri’de İkiz Kuleler durağı olarak belirttik ve firmayı aradığımızda da “Yirmi dakikaya oradayım” denilerek bizi o noktaya yönlendirdiler.

Kızım verilen söz üzerine İkiz Kuleler durağında beklemeye başladı ancak araç belirtilen saatte gelmedi. Tekrar aradığımızda telefonlar açılmadı, daha sonra firmayı tekrar aradığımızda ise otobüsün geçtiği ve biletin yandığı söylendi. Kızım bu süreçte soğukta yaklaşık iki saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldı.

Tüm bu yaşananların üzerine telefonu meşgul etmeyelim diye yüzümüze kapatmaları, mağduriyetimize karşı hiçbir çözüm sunmamaları ve sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil. Hem ödediğimiz 620 TL’nin iadesini hem de yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.

ikiz-kuleler-duraginda-2-saat-beklemek-ve-620-tl-iadesi-talebi-2.jpg

ikiz-kuleler-duraginda-2-saat-beklemek-ve-620-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Süha Turizm'de Art Arda Araç Arızaları Ve Yolculukta Büyük Mağduriyet

İskender

Süha Turizm

692

Süha Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Kahramanmaraş istikametine Pazar günü saat 16:00’da otobüse bindim. Normalde yaklaşık 15 saat sürecek yolculuk, firmanın araç arızaları nedeniyle yaklaşık 20 saate uzadı. Ankara’da ilk otobüs bozuldu, daha sonra Kayseri’de ikinci otobüs de arızalandı ve şu an üçü...

Süha Turizm’de Tekrar Eden Otobüs Gecikmeleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Halime

Süha Turizm

1.676

04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...

Açıklamasız Son Dakika Sefer İptali Ve İade Sorunu

Murat

Süha Turizm

1.284

17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 için Ankara’dan Kayseri’ye giden Süha Turizm seferine, biletimi firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişebilmek için kış koşullarında, hava şartlarını da göze alarak saat 06.00’da...

aciklamasiz-son-dakika-sefer-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Süha Turizm’in 2 Saatlik Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Serkan

Süha Turizm

808

07:30 Kayseri-Kahramanmaraş seferi için Süha Turizm’den 425 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 3MBD368). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 09:30’da hareket edebildi. Şu an hala Kayseri’den çıkamadık ve yolculuk çok yavaş ilerliyor. Gecikme nedeniyle önemli bir noter...

Süha Turizm’in 2 Saatlik Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

suha-turizmin-2-saatlik-gecikmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

Otobüste Isınma Sisteminin Çalışmaması Nedeniyle Buz Gibi Soğuk

Habil

Süha Turizm

808

20 Ocak 2026 tarihinde saat 03.00 Süha Turizm’e ait Kayseri’den Ankara’ya giden otobüsle yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 30 dakika sonra aracın hala ısınmadığını fark ettik. Yolculardan biri şoförün yanına giderek “donduk, klimalar çalışmıyor mu” ...