to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 13.00 Süha Turizm seferi için cam kenarı, tek kişilik olarak 20 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak araca bindiğimde, bana ayrılan koltuğun koridor tarafında, çift kişilik bölümde olduğunu görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satın alırken özellikle cam kenarı, tek kişilik koltuğu tercih etmiş olmama rağmen bu şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldım.
Bu durum üzerine önce muavine durumu sordum, beni otogardaki satış noktasına yönlendirdi. Satış noktasına gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi hem de bana bağıran, son derece kaba bir üslup kullanan yetkili, herhangi bir özür dahi dilemeden telefonu yüzüme kapattı.
Cam kenarı tek kişilik diye satışa sunulan koltuğun sonradan değiştirilmesi ve bunun yolcuya bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, öncelikle telefonumu yüzüme kapatan ve bana bağıran müşteri hizmetleri yetkilisinin uyarılmasını, bu tür koltuk değişikliklerinde yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve firmanın bu konuda resmen uyarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak firmanın bağlı olduğu ilgili bakanlığa da resmi kanallar üzerinden başvuruda bulunduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Süha Turizm’in bu şikayetimi ciddiyetle ele almasını ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
17.08.2025 tarihinde Süha Turizm'in Kahramanmaraş-Gaziantep hattında yolculuk yapacaktım. Son anda binebildiğim otobüste bilet kontrolleri yola çıktıktan sonra yapıldı ve yanlış sefere bindiğimi o zaman öğrendim. Aslında binmem gereken otobüste ise koltuğumda başka birinin oturduğu, şoför ve muavin ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Süha Turizm’in Adapazarı–İstanbul (Alibeyköy Otogar civarı) seferini kullandım. Gece saat 12’de, tek başıma kadın yolcu olmama rağmen, beni otogar yerine “taksi durağı” diyerek ıssız bir yerde indirdiler. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de büyük bir mağduriyet y...
Bir yerden bir yere seyahat edecekseniz, lütfen son seçeneğiniz Süha Turizm olsun. Benim tek seçeneğim buydu ve aldığıma çok pişmanım. 20 numaralı tekli koltuk için bilet aldım, hatta garanti olsun diye 1 hafta öncesinden aldım; ancak otobüse bindiğimde 20 numaralı koltuğun ikili ve koridor tarafınd...
22.09.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya gitmek için Obilet üzerinden Süha Turizm’den 22 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: jzle368). Seçtiğim koltuk tek kişilik ve cam kenarıydı. Ancak Kayseri Otogarı’nda, Süha Turizm gişesi ve 23. Peronda otobüsün değiştirildiğini ve yedek bir otobüsle yolcu...
14 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Kahramanmaraş–Urfa saat 1 otobüsüne 450 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 35696294). Yolculuk sırasında hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca, Antep Otogarı’nda Süha Turizm otobüsünden indirildim ve Urfa Cesur otobüsüne aktarıldım. Urfa Cesur muavini, cam kenarı olara...
Yorumlar