Sipariş İptalinde İletişimsizlik Ve Oyalama

Instagram’da gördüğüm Sufihanemcom adlı siteden 30 Ekim 2026 tarihinde S*** A**** imzalı gölgeli Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünü iptal etmek istediğimi belirttim ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Verdikleri iletişim numarasından bir haftadır defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım, site üzerinden mesaj da bıraktım fakat oradan da cevap verilmedi.

Şikayet edeceğimi söyledikten sonra bugün mesajlarıma dönüş yaptılar, bu kez farklı bir numara daha verip beni oraya yönlendirdiler. Ancak “bu numaradan iletişime geçin” demelerine rağmen yine net bir çözüm veya açık bir muhatap bulamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Fiyatların zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, basit bir iptal talebi için bile bu kadar uğraştırılmam ve farklı numaralara yönlendirilip sonuç alamamam beni mağdur etti.

Ürün henüz kargoya verilmemişken siparişimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve oyalamalara son verilmesini ve iptalle ilgili tarafıma yazılı teyit gönderilmesini talep ediyorum.