Gölgeli Kur’an-ı Kerim Siparişi 24 Saat İçinde Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve İade İsteği

Yaklaşık bir hafta önce Sufihanem adlı satıcıdan kızım benim adıma gölgeli Kur’an-ı Kerim siparişi verdi. Sipariş verirken ürünü 24 saat içinde kargoya vereceklerini belirtmelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor.

Ödeme kredi kartından çekildi, tutar da 1.000 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyoruz. Herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor, biyografilerinde yazan yerden ulaşamıyoruz, mesaj bölümlerini kapatmışlar, mesaj atamıyoruz. Bildirimlerini kapatmışlar, sadece bir bildirim görebildim, ona yorum yazdım ama asla cevap gelmedi. WhatsApp üzerinden bir numara bulup yazdık, ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tamamen muhatapsız bırakıldık.

Hem siparişimizin bir an önce gönderilmesini hem de bu süreçte tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de kredi kartından çekilen ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.