to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2024 tarihinde suenatr.com üzerinden kredi kartı ile 2.658,09 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sitede '1 günde teslim' ibaresi bulunmasına rağmen, günler geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir sipariş veya takip kodu tarafıma iletildi.
Siparişten sonra müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Telefon numaralarını aradığımda ise bir kez çaldıktan sonra sürekli meşgule düşüyor. Instagram üzerinden 4-5 defa mesaj gönderdim ve sadece ilk mesajımda siparişin Avrupa’dan gönderileceği, hazır olunca kodun iletileceği bilgisi verildi. Sonrasında iade talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Elimde ödeme dekontum mevcut.
Daha önce bu siteyi hiç kullanmamıştım ve Şikayetvar’da çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Sipariş adresim İstanbul/Kartal’dır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde suenatr.com üzerinden 2165 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim, Muratpaşa/Antalya adresine ancak 17 Eylül 2025 tarihinde, yani yaklaşık bir ayı aşkın bir gecikmeyle teslim edildi. Teslimat sürecinde, elbiseye artık ihtiyacım kalmadığını ve gönderilmemesin...
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...
suneatr.com üzerinden elbise siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 1 ay sonra teslim edildi. Bu süreçte hem e-posta gönderdim hem de sitelerinde yer alan WhatsApp numarasına defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek is...
26 Ağustos’ta Suenatr’dan iki farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2192 ve 2193). Ancak ürünlerim çok geç, 23 Eylül’de teslim edildi. Gelen elbiseler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kaliteleri son derece kötü. Ürünlerin görselleriyle ve açıklamalarıyla hiçbir il...
Suenatr sitesinden 1 Haziran 2025 tarihinde 1 adet, 2.599,99 TL değerinde elbise siparişi verdim. 13 Haziran'da elbise elime ulaştı. Elbisenin internetteki görseliyle hiçbir alakası yok. Denemeye bile değmeyeceği için sadece poşeti açıp baktım. WhatsApp ve mail adreslerinden iade etmek istediğimi il...
Yorumlar