İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

13 Ağustos’ta Sueña’nın kendi internet sitesinden 2097 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ancak elbise, siparişimden yaklaşık bir ay sonra, 12 Eylül’de tarafıma ulaştı ve bana gönderilen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Özellikle siparişimde olması gereken omuz detayındaki incile...

12 Ağustos’ta Sueña’nın kendi internet sitesinden 4 elbise siparişi verdim. Siparişim bugün Aras Kargo ile teslim edildi ancak 2 elbisem hiç gelmedi, gelen 2 elbiseden biri ise yanlış gönderilmiş. Ürünlerin model veya renk bilgilerini hatırlamıyorum çünkü sipariş mailimi bulamıyorum. Yanlış gelen ü...

2 Haziran 2025 tarihinde, suena.com üzerinden 1265 kodlu elbise siparişi verdim. Siparişim gece 23.22’de tarafıma teslim edildi. Ancak bana gönderilen elbise hem yanlış beden, hem de son derece kalitesiz ve hasarlıydı. Ürün kesinlikle görsellerdekiyle alakası olmayan, kullanılamayacak kadar kötü bir...

14 Ağustos’ta Suenã TR online mağazasından 2107 sipariş numarası ile “yeşil kalp yaka jakarlı midi elbise” satın aldım. Ancak siparişim yaklaşık 1,5 ay sonra, 12 Eylül’de elime ulaştı ve gönderilen ürün sipariş ettiğimle tamamen alakasızdı. Hem model hem kumaş hem de işlemeler farklıydı; kısacası ya...

Suena web sitesinden mezuniyet törenim için aldığım elbise, web sitelerinde yayımlanan ürün fotoğraflarından çok daha farklı bir elbise olarak teslim edildi. Mağduriyetimi WhatsApp uygulaması üzerinden ve mail adresleri üzerinden iletmeme rağmen asla çözümcül bir yaklaşım sergilenmedi. Defalarca kez...