Luxury Sude Bulut Şikayeti

İnfluencer Sude Bulut’un Instagram hikayelerinde paylaştığı, “Ne bu kapanan hesaplardan çektiğimiz, kampanyamızı tekrar anlatıyorum, her 10 siparişten 1 tanesine gram altın ve her siparişe de Stanley hediye ediyoruz” şeklindeki kampanyasına güvenerek, kendi sattığı ürünlerden Apple kulaklık siparişi verdim. Hikayesinde paylaştığı iletişim numarası olan +90 538 059 25 ** üzerinden WhatsApp ile görüştüm. Benden hangi ürünü istediğimi sordular, Apple kulaklık istediğimi belirttim ve fiyatını sorduğumda 6000 TL olduğunu, ürünün orijinal ancak ithal olduğu ve hepsinin garantili olduğu söylendi. Özellikle “Orijinal mi? ” diye tekrar sorduğumda da “Evet, orijinal” cevabını aldım.

23.06.2026 tarihinde bana verilen IBAN’a, alıcı adı G*** N** Y*** olan hesaba 6000 TL ürün bedelini havale/EFT ile ödedim. Ayrıca kargo için 300 TL’yi kapıda kargo görevlisine nakit olarak ödedim. Gönderilen kulaklık ise hem istediğim renkte değildi hem de kalite olarak açıkça sahte ve son derece kalitesizdi. Ürünün kutusu açılmış, ürün de açık şekilde gelmişti. Yani bana gelen ürün zaten ikinci el durumundaydı. İade talep ettiğimde ise “Ürün ikinci el sayıldığı için iade alamıyoruz” cevabını verdiler; oysa bana teslim edilen ürün zaten ikinci el, açılmış bir üründü.

Durumu Sude Bulut’a Instagram üzerinden yazdığımda, “Ben ilgilenmiyorum, ekip arkadaşlarım ilgileniyor” diyerek sorumluluğu ekibine yönlendirdi. Ekip arkadaşları ise iade almadıklarını, bana yeniden bir ürün göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Tekrar Sude Bulut’a Instagram’dan yazdığımda ise hesabım engellendi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Orijinal ve garantili denilerek satılan kulaklık sahte, kalitesiz ve ikinci el çıktı, iade talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı. Ödediğim toplam 6300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu satışların arkasında kim varsa gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.